在上门维修的过程中，用户经常会不恰当地使用遥控器，或者激活特定的按键导致空调制器的假故障。这时候就需要电话回答或者上门解释了。简要介绍空调制器的特殊功能键。
示例遥控器型号为Gree YAD0F，它与KFR-23GW/ (23570) Aa-3悬挂空调制器一起使用。它有两套钥匙，如图所示，分别是外钥匙和内钥匙，其中内钥匙只能通过转动外钥匙壳来控制。
①用户报修空且调制器达到设定温度时，室外机不会停止，上门检查显示遥控器设定温度与室温相同。伪故障原因是压缩机工作时，前6分钟不受温度控制，即只要压缩机开始运转，就必须超过6分钟(故障或保护除外)。例如，压缩机在制冷模式下运行2分钟后，室温低于设定温度，但此时室外风扇和压缩机并不立即停止。相反，压缩机运转6分钟后，室外风扇和压缩机将停止运转。如果压缩机运行超过6分钟，当室温低于设定温度时，室外风扇和压缩机将立即停止。
②用户反映遥控按钮不起作用，上门检查显示“左右扫风”或“健康通风”按钮失灵。假的原因是“左右扫风”功能需要步进电机驱动左右导风叶片，“健康”功能需要室内机配高压静电除尘器，“通风”功能需要室内机或室外机配通风电机，但以上三种功能通常在高档或特定型号才有，遥控器是通用版，比如带空调制器的蜂鸣器。
③用户反映空调制器无法关闭，只有拔掉电源插头才能关闭。上门检查发现，处于制冷模式的遥控器关闭后，烘干功能开启，导致延时关机。烘干功能的作用是室内风扇在关机后仍低速运转一段时间，可以烘干室内机蒸发器内的水，避免发霉。此时室内机显示“干”字，7~ lOmin后自动关机。如果需要取消，按一下遥控器上的“烘干辅助”键，即可取消烘干功能。再次关闭遥控器时，会直接关闭空调制器。
④用户反映遥控器显示正常，但无法控制空调制器。上门检查打开了遥控器的“童锁”功能，遥控器的CPU自动屏蔽按键，按任何键都不起作用。显示屏上的“锁定”符号闪烁了三次，因为用户无意中同时按下了温度的▲/Down ▼键。同时再次按下遥控器的▲/▼键取消童锁功能，遥控器会立即恢复控制空调制器的功能。
⑤用户服务空调制器显示面板不亮。上门检查时为用户按下遥控“灯”键，室内机主板的CPU控制显示面板熄灭，避免晚上因为灯光影响用户睡眠而导致显示面板不亮的假故障。再次按下遥控器的“Light”键，显示面板上的数字显示和指示灯将同时亮起。
⑥超强:开启超强功能，整机超高风速运行，可实现快速制冷或制热。如果是恒频空调制器，压缩机频率不可调，室外风机风速单一，所以整机运行在超高风速，也就是室内风机运行在超高风速。
⑦静音:室内风扇以最低风速运转，此时运转声音会很低。随着转速的降低，室内的循环风量会降低，制冷效果也会降低。
⑧睡眠:进入该功能后，自动静音功能自动启动，即室内风扇转速自动从设定风速变为更低的风速。
节能:只能在制冷模式下使用。该功能开启后，会进入“舒适省电模式”。根据设定温度的变化情况，通过判断其工作状态，最终使整机运行在设定的节能状态，使整机的工作状态满足人体舒适度的要求，产生节能效果。
